MARUMATSU, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Sakanaya James”) con: (i) domicilio en Av. Chapultepec 482A, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, México; (ii) número de telefóno 55 5086 8014 y 55 4586 5214 (vía Whatsapp); y (iii) cuya página web oficial es: https://www.sakanayajames.com/ (los incisos (ii) y (iii) anteriores los “Canales de Comunicación”), es el responsable del uso y protección de sus datos personales (los “Datos Personales”) como cliente y/o parte del público consumidor (“Usted” o, indistintamente, el “Cliente”), y al respecto le informamos lo siguiente:

 

Sakanaya James está comprometido con la protección, transparencia y privacidad de sus Datos Personales de conformidad y en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en conjunto con la Ley, la “Normatividad”. En virtud de lo anterior, ponemos a su disposición el siguiente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), mediante el cual señala y precisa el tratamiento que se le dará a sus Datos Personales:

 

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus Datos Personales?

 

1.1. Los Datos Personales que recabemos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias:

 

• Procesar, coordinar, organizar los pedidos y/o solicitudes de compra realizados por Usted a través de los Canales de Comunicación, así como para enviar y entregar los productos a los domicilios que Usted señale en dichos pedidos y/o solicitudes de compra.

• Realizar la gestión de pagos, cobros y facturaciones de los pedidos y/o solicitudes de compra realizados por Usted.

• Atención y seguimiento de solicitudes, de las notas adicionales al pedido, dudas, quejas y/o aclaraciones que Usted envíe, transmita y/o comparta por cualquier de los Canales de Comunicación, en relación con sus pedidos y/o solicitudes de compra, así como respecto de los productos a ser adquiridos.

• Emisión de facturas o comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) por las compras realizadas.

• Verificar y validar la identidad del Cliente al iniciar sesión en la plataforma web oficial de Sakanaya James, así como para la autenticidad de las solicitudes y/o pedidos de compra realizados por Usted.

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1.2. Adicionalmente utilizaremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias que, si bien no son necesarias, nos permiten brindarle un mejor servicio y enviarle información que pueda resultar de su interés:

• Realizar encuestas de satisfacción de los productos y/o servicios proporcionados por Sakanaya James.

• Envío de promociones, publicidad, ofertas, invitaciones y/o cupones, así como realizar estudios de mercado en relación con los productos y/o servicios proporcionados por Sakanaya James.

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Respecto a las finalidades secundarias o accesorias descritas anteriormente, Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales a través de los medios previstos en el apartado “6” del Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus Datos Personales sobre las finalidades secundarias o accesorias, no será motivo para que Sakanaya James le niegue sus servicios.

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2. ¿Qué Datos Personales utilizaremos para los fines descritos en el Aviso de Privacidad?

 

2.1. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes Datos Personales:

• Nombre completo;

• Domicilio de envío;

• Correo electrónico;

• Teléfono celular; y

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

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2.2. Le informamos que Sakanaya James nunca recabará datos sensibles o delicados tales como etnia, creencias religiosas, políticas u otras similares de la misma naturaleza de conformidad con la Normatividad.

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3. ¿Con quién compartimos sus Datos Personales y para qué fines?

 

3.1. Salvo por las excepciones previstas en la Ley, le informamos a Usted que, en virtud de la relación comercial que sostendrá con Sakanaya James para la prestación de los servicios de este último, sus Datos Personales no serán transferidos. Es decir, la información del Cliente no será compartida a alguna persona física o moral, ya sea nacional o internacional; debido a que no se requiere transferir sus Datos Personales para recibir los servicios de Sakanaya James.

 

4. Medidas de seguridad aplicables a sus Datos Personales.

 

4.1. Sus datos personales serán resguardados bajo estricta confidencialidad y, de acuerdo al principio de expectativa razonable de privacidad, Sakanaya James ha implementado medidas de seguridad físicas, jurídicas, técnicas y administrativas de conformidad con la Normatividad, con la finalidad de proteger sus Datos Personales, mediante el resguardo de éstos en bases de datos y sistemas de control para evitar su pérdida, alteración, eliminación, modificación, uso, acceso y/o tratamiento no autorizado.

 

4.2. Únicamente el personal autorizado por Sakanya James, podrá participar en el tratamiento de sus Datos Personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y a utilizar los Datos Personales del Cliente para fines distintos a los establecidos en el Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus Datos Personales subsistirá aún después de terminada la relación con Sakanaya James.

 

5. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus Datos Personales, u oponerse a su uso?

 

5.1. Respecto de los Datos Personales, Usted tiene derecho a: (i) conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); (ii) solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); (iii) que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente, salvo en los casos previstos por la Ley o, en lo conducente, por la Normatividad (Cancelación); así como (iv) a oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos, salvo en los casos previstos en la Ley o, en lo conducente, por la Normatividad (Oposición) (los derechos mencionados en los incisos que anteceden en adelante se les denominará y se les conoce como los “Derechos ARCO”).

 

5.2. Asimismo, Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que Usted tenga en cuenta que no en todos los casos podremos resolver favorablemente a su solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación, salvedad o mandato legal resulte necesario seguir tratando sus Datos Personales.

 

6. Para el ejercicio de cualquiera de sus Derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva conforme al siguiente procedimiento:

 

6.1. Los datos de contacto de la persona o el departamento de Sakanaya James que estará a cargo de dar trámite y procesamiento a sus solicitudes referente a los Derechos ARCO en relación con sus Datos Personales, son los siguientes:

 

1. Nombre de la persona o departamento competente para procesar solicitudes: Departamento de Administración y Datos Personales de Sakanaya James.

2. Domicilio: Av. Chapultepec 482A, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, México.

3. Dirección de correo electrónico: sakanayajames@gmail.com.

 

6.2. La solicitud para ejercer sus Derechos ARCO deberá ser enviada a la dirección de correo electrónico señalada en el inciso c) inmediato anterior, mediante un texto simple redactado en el cuerpo del correo o a través de un escrito libre adjunto al mismo.

 

6.3. Para la tramitación de su solicitud y de acuerdo con lo establecido en la Ley, Usted deberá señalar y acompañar, ya sea en el texto simple o escrito libre, lo siguiente:

 

1. Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal que obre en su nombre;

3. La descripción clara y precisa de sus Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de sus Derechos ARCO; y (en su caso)

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales.

 

Tratándose de solicitudes de rectificación, Usted deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

6.4. Al momento de recibir su solicitud en términos de lo dispuesto en el numeral inmediato anterior y de conformidad con lo dispuesto en la Ley, el departamento correspondiente de Sakanaya James procesará y emitirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud; plazo que puede ampliarse por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

 

1. Si resulta procedente su solicitud, la misma será efectiva en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles contados a partir de la emisión de respuesta; plazo que puede ampliarse por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

2. Si no resulta procedente su solicitud, se justificará la negativa con fundamento en la Ley y, en su caso, en la Normatividad.

 

6.5. Para dudas, comentarios y/o consultas respecto al procedimiento, tramitación y requisitos para que Usted ejerza sus Derechos ARCO, ponemos a su disposición los siguientes Canales de Comunicación:

 

1. Llamando al número telefónico 55 5086 8014 o enviando un correo a la dirección: sakanayajames@gmail.com.

 

7. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

 

7.1. Mediante el procedimiento dispuesto a partir del apartado “6” del Aviso de Privacidad y sus subsecuentes numerales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde Usted podrá solicitar que sea incluído en los listados de exclusión de no contactar para fines promocionales y mercadológicos de parte de Sakanaya James.

 

7.2. Asimismo, a través de su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

 

8. ¿Cómo puede conocer los cambios en el Aviso de Privacidad?

 

8.1. El Aviso de Privacidad puede estar sujeto a modificaciones, cambios o actualizaciones derivado de nuevos requerimientos legales; por las necesidades de Sakanaya James derivado de los productos y servicios que ofrece; por la implementación de buenas prácticas en materia de privacidad y manejo de Datos Personales; así como por cambios en el modelo de negocio de Sakanaya James; o por otras causas que en su caso se señalará en su debido momento en términos de la Normatividad.

8.2. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueden darse en el Aviso de Privacidad a través de la publicación del mismo en la página web oficial de Sakanaya James, así como en sus oficinas.

 

8.3. Para que Usted tenga certeza si el Aviso de Privacidad es el actual o vigente al momento de su consulta, además de que puede ser consultado en las oficinas de Sakanaya James, al final de la página web oficial de Sakanaya James, en la sección de Aviso de Privacidad, se señalará la leyenda relativa a la última actualización del Aviso de Privacidad; esto sin menoscabo de que, en caso de dudas de su última actualización, Usted tiene la posibilidad de contactarse con Sakanaya James por cualquier de los Canales de Comunicación.

 

8.4. Si derivado del cambio, modificación y/o actualización se esté en la necesidad de tratar otros Datos Personales que no se encuentren considerados en el Aviso de Privacidad por cualquier de las causas señaladas en el numeral 8.1. y que resulte necesario que Usted nos otorgue su consentimiento expreso, en ese caso, le solicitaremos que lo consulte y nos otorgue su consentimiento en términos de lo dispuesto en la Ley.

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12 de junio. 2025